1.- Objeto de la Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD), Ley Orgánica de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa vigente en la materia, es objeto de esta política poner en conocimiento de las personas usuarias de este sitio web https://dide.org/ y la plataforma de servicios dide (en adelante sitio web, sitio o plataforma), la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal (en adelante también política) de aquellas personas que suministren sus datos personales por el uso personalizado o bajo registro de los servicios de este sitio web o cualquier otro acto que suponga una comunicación de sus datos personales a dide.
dide informa a la persona usuaria de este sitio web (también identificada en ocasiones como persona interesada) que en esta Política de Privacidad se contiene una descripción general de los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que dide lleva a cabo como consecuencia de la explotación de este sitio web.
Esta política se completa y es de aplicación subsidiaria con aquellos textos informativos y de petición de consentimiento informado que se incorporen a cualquier formulario de petición de datos de este sitio web o se incluyan en cualesquiera condiciones particulares que se pudieran publicar para uso de determinados servicios.
Es responsabilidad de la persona usuaria leer de forma previa a comunicar sus datos personales a dide los citados textos informativos y textos de petición de consentimiento informado, incluidos en cualquier formulario de petición de datos de este sitio web.
2.- Cómo se acepta el contenido de esta política por la persona usuaria
Esta política es aceptada expresa y plenamente por la persona usuaria desde el momento en que para el uso de este sitio web o de los servicios publicados en los mismos, comunique a dide sus datos personales dado que dicha comunicación siempre es voluntaria.
En caso en que la persona usuaria no esté conforme con esta política no deberá utilizar ningún servicio de este sitio web que requiera la comunicación de sus datos personales a dide. En tal caso, la persona usuaria podrá contactar con dide, si lo desea, de forma telefónica y anónima.
No obstante, una vez que la persona usuaria voluntariamente decide utilizar los servicios bajo registro de este sitio, incluidos los servicios de contratación en línea, la comunicación y tratamiento de los datos personales es necesaria constituyendo un requisito contractual derivado de la aceptación de los términos y condiciones de contratación.
Se informa a la persona usuaria que cualquier tratamiento de datos personales, quedará bajo el ámbito de aplicación de la legislación vigente en España en materia de protección de datos el RGPD y la LOPDGDD.
3.- Cómo se relaciona esta política con otros textos legales de protección de datos contenidos en este sitio web
Esta política se aplica subsidiariamente y como complemento de cualquier texto de protección de datos contenido en este sitio web, en cualquiera de sus formularios y en otros textos legales como las condiciones de uso del sitio, política de cookies y los términos y condiciones de contratación y uso de los servicios de dide, en todo aquello que no se contradiga.
4.- Quién es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio o como consecuencia del uso de sus servicios
El responsable de los tratamientos de datos personales llevados a cabo a través de este sitio web es la entidad VS INGENIERIA DE SOFTWARE EMPRESARIAL, S.L. (identificada también en este sitio como dide), con domicilio en calle Profesor Beltrán Baguena, nº5, planta 6ª, oficina 19, 46009 Valencia y con correo electrónico de contacto info@dide.app
5.- Contacto con el delegado de protección de datos de dide:
La persona usuaria puede contactar con el delegado de protección de datos de dide a través de la siguiente dirección electrónica de correo electrónico: delegado.datos@dide.app
6.- Datos de menores de edad
Los menores de 16 años no podrán utilizar los servicios de dide ni comunicar sus datos a la citada entidad sin la representación de su padre, madre, tutor o representante legal.
7.- Exactitud y veracidad de los datos de carácter personal
En caso en que la persona usuaria voluntariamente proporcione a dide sus datos personales, la persona usuaria acepta y está obligada a proporcionar datos veraces, exactos y actualizados siempre y únicamente correspondiente a su propia identidad, a través de cualquier canal de recogida de datos publicado en este sitio web, tal como formularios, envío de un correo electrónico, chat, WhatsApp, correo electrónico, comunicación postal y/o mediante una llamada de teléfono. En cualquier caso, queda prohibido proporcionar datos de terceras personas salvo que se cuente con una base lícita de tratamiento y previa información a dichos terceros.
La persona usuaria es la única responsable de la veracidad, exactitud, actualización y corrección de los datos que proporcione a dide, exonerándose dide de cualquier responsabilidad al respecto, comprometiéndose la persona usuaria a mantener los datos personales debidamente actualizados.
No obstante lo anterior, cuando la persona usuaria contrata el uso de la plataforma dide y hace uso de los servicios puestos a su disposición a través de este sitio, tanto ella como las personas a quienes invite a participar, proporcionarán datos personales del menor sobre quien la persona usuaria esté realizando un estudio. dide no es responsable del tratamiento, sino que en tal caso actúa como encargado del tratamiento, no decidiendo sobre los fines de tratamiento de los datos del menor. dide únicamente suministra un servicio de uso de su plataforma para la realización de los estudios.
8.- Tratamiento de categorías especiales de datos personales
dide ni solicita ni requiere a través de este sitio web información sobre categorías especiales de datos personales ni datos sensibles de las personas usuarias, entendiéndose por estos, de acuerdo con la legislación vigente datos relacionados datos o cuya finalidad principal sea identificar su ideología, afiliación sindical, religión, orientación sexual, creencias u origen racial o étnico.
En consecuencia, en caso en que por cualquier motivo –y sin haber sido solicitada por dide– dicha información sea comunicada voluntariamente por la persona usuaria a la citada entidad, dicha comunicación supondrá la existencia de una manifestación de consentimiento expreso por la persona usuaria respecto del tratamiento de sus datos por dide. El consentimiento explícito manifestado por la comunicación de las categorías especiales de datos, será la base jurídica del tratamiento de los mismos.
No obstante lo anterior, cuando la persona usuaria contrata el uso de la plataforma dide y hace uso de los servicios puestos a su disposición a través de este sitio, tanto ella como las personas a quienes invite a participar, proporcionarán datos personales del menor sobre quien esté realizando el estudio y entre dichos datos podría haber categorías especiales de datos. dide no es responsable del tratamiento, sino que en tal caso actúa como encargado del tratamiento no decidiendo sobre los fines de tratamiento de los datos del menor.
9.- Base jurídica y fines del tratamiento de los datos personales
A través del sitio web las personas usuarias pueden proporcionar sus datos personales a dide, entre otros, a través de los siguientes medios: mediante la cumplimentación de formularios publicados en el sitio, mediante el envío de un correo electrónico a las direcciones publicadas en este sitio web y por teléfono.
En todo caso, las personas usuarias quedan informadas de que los datos personales se proporcionen a dide podrán ser tratados con los siguientes fines y base jurídica que a continuación se detallan.
Con base jurídica en el consentimiento prestado por la persona usuaria al suministrar sus datos y mediante la aceptación de las casillas correspondientes en los formularios habilitadas al efecto, dide tratará los datos con las siguientes finalidades:
- Contacto con dide: Cuando la persona usuaria utiliza los servicios habilitados al efecto para contactar con dide (a través de formularios, teléfono, correo postal, correo electrónico, chat y comunicación en línea y WhatsApp), dide trata sus datos personales para atender y gestionar la contestación de la comunicación realizada por la persona usuaria y facilitarle la información solicitada o atender su petición (que podría ser de contacto, consulta, petición de presupuesto, petición de información de los productos y servicios de dide u otros).
- Envío de comunicaciones comerciales: Cuando la persona usuaria lo autoriza o consiente expresamente, dide trata sus datos para enviarle información publicitaria, boletines, noticias, información sobre promociones, descuentos y rebajas de los productos y servicios comercializados a través de este sitio (en adelante también identificado como plataforma dide), así como otra información comercial, avisos u otros contenidos similares. Estas comunicaciones se enviarán a la dirección electrónica de correo u otra equivalente que la persona usuaria haya señalado en el formulario o mensaje de petición de autorización o consentimiento.
Con base en la relación contractual establecida entre dide y la persona usuaria que lleve a cabo el registro en la plataforma dide, así como la contratación del uso de la plataforma y atendiendo al cumplimiento de las obligaciones legales de dide, dide lleva a cabo el tratamiento de los datos de la persona usuaria con las siguientes finalidades:
- Gestión de la solicitud de registro y creación de cuenta: proceso de registro y creación de cuenta en la plataforma dide, así como el envío de comunicaciones de servicio y otras relacionadas con el registro tal como, actualizaciones de la plataforma, interrupción del servicio, consejos de buen uso de la cuenta, consejos de seguridad y otros.
- Gestionar la contratación del servicio de acuerdo con los términos y condiciones de contratación lo que incluye autenticar la identidad de la persona usuaria, tramitar su solicitud de contratación, prestación del servicio contratado, llevar a cabo la ejecución, mantenimiento y cumplimiento de la relación contractual, lo que incluye (i) gestionar el alta del usuario y enviarle un mensaje con las instrucciones y el link para completar el registro junto con el contenido de los presentes términos y condiciones de contratación; (ii) gestionar el registro del usuario en la plataforma y crear una cuenta y entorno de usuario en la plataforma dide tras la aceptación de los presentes términos y condiciones, para lo cual se le enviará un mensaje de Bienvenida a dide confirmando la contratación, (iii) gestionar la activación de la suscripción del usuario al servicio mediante el pago de la cuota en la modalidad elegida por la persona usuaria; (iv) gestionar la cuenta y el entorno de la persona usuaria, lo que incluye enviar a la dirección de correo electrónico indicada por la persona usuaria la invitación y cuestionario elegido a las personas que invite para participar en el estudio; y (v) alojar y almacenar en la plataforma la información introducida por la persona usuaria y la que se genere por el uso del servicio contratado por la persona usuaria.
- Gestión económica que incluye el cobro del precio del servicio prestado, aplicación en su caso de vales descuento u otras promociones.
- Envío electrónico de comunicaciones y documentación vinculadas a la contratación efectuada y a la prestación de los servicios tal como, información legal, información administrativa, facturas, actualizaciones de la plataforma y de los servicios, interrupción del servicio, consejos de buen uso, consejos de seguridad y otros.
- Enviar a la persona usuaria comunicaciones comerciales electrónicas referentes a productos o servicios de dide GRUPO VS relacionados con el sector de la educación, de la orientación educativa y de la psicopedagogía, siempre que la persona usuaria no se oponga a dicho tratamiento de sus datos con fines promocionales a través del procedimiento gratuito facilitado al efecto por dide tanto en el momento del registro como en cada comunicación comercial que le envíe.
- Gestión contable, fiscal, administrativa y facturación.
- Atención al cliente.
- Gestión de reclamaciones.
- Gestión del derecho de desistimiento.
- Eliminación de la cuenta a solicitud de la persona usuaria.
- Bloqueo de la cuenta en caso en que la cuenta sea utilizada de forma contraria a los términos y condiciones de contratación, política de privacidad del sitio, política de uso del sitio web, así como en aquellos casos en que la cuenta se haya creado con fines fraudulentos, engañosos, viole los derechos de propiedad intelectual y/o industrial u otros derechos de terceras personas o entidades.
Con base jurídica en el cumplimiento de las obligaciones legales, dide tratará los datos con las siguientes finalidades:
- Exclusión del envío de comunicaciones comerciales y publicitarias: Cuando la persona usuaria solicite la baja en el servicio de envío de comunicaciones comerciales y publicitarias a través de alguno de los medios habilitados al efecto, dide adoptará las medidas necesarias para cesar en el envío de comunicaciones comerciales publicitarias.
- Atención de requerimientos: en el caso en que dide sea requerido por las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, dide tratará los datos de la persona usuaria para atender dichos requerimientos y el ejercicio de acciones y procedimientos ante órganos de mediación, arbitraje, administrativos y judiciales.
10.- Destinatarios de los datos personales de la persona usuaria
Con base jurídica en el cumplimiento de obligaciones legales, los datos personales de la persona usuaria serán comunicados a terceros cuando exista una obligación legal de comunicación a las autoridades públicas competentes por razón de la materia y/o para la atención de los requerimientos realizados por estas.
En caso de que la persona usuaria contrate los servicios de la plataforma dide, sus datos serán comunicados a los terceros implicados necesariamente en la gestión de la suscripción al servicio con la finalidad de gestionar correctamente todo el proceso de suscripción al servicio, tal como las entidades bancarias y de servicios financieros implicadas en el cobro de la suscripción y cualesquiera otros terceros que necesariamente, de forma directa o indirecta, interviniesen en la gestión de la contratación del servicio.
Asimismo, dide informa a la persona usuaria de que terceros prestadores de servicios con la categoría de encargados del tratamiento podrán ser destinatarios de los datos con la finalidad de prestar servicios que dan soporte a las tareas de tratamiento de los datos, siempre por encargo de dide y previa suscripción de un contrato de encargo de tratamiento con suficientes garantías de seguridad, confidencialidad, devolución o destrucción de datos y cumplimiento de las instrucciones dadas por dide para llevar a cabo el tratamiento. En estos casos se encuentran las siguientes categorías de terceros: prestadores de servicios de alojamiento de la web, prestadores de servicios de envío de comunicaciones, prestadores de servicios de mantenimiento y soporte informático de este sitio web, agencias de publicidad y otros.
Como consecuencia de la contratación de encargados ubicados en terceros países o a empresas cuyas entidades matrices se encuentran en terceros países, dide realiza transferencias internacionales de datos al amparo de garantías suficientes como son a la entidad Google (entidad adherida al ‘Data Privacy Framework List’) para la contratación de los servicios Google Cloud Platform para el alojamiento de la herramienta Dide, y a la entidad Owner and Data Controller Dade2 LTD para la contratación de la prestación de servicios de mantenimiento de la plataforma dide, entidad ubicada en UK al amparo de la Decisión de adecuación de 28 de junio de 2021. Para más información sobre estas transferencias de datos, así como las garantías adecuadas o apropiadas y a los medios para obtener una copia de estas o al hecho de que se hayan prestado, la persona usuaria puede contactar con dide a través de proteccion.datos@dide.app
11.- Síguenos en redes sociales
Las redes sociales son servicios prestados por terceros proveedores que permiten a la persona usuaria participar en una comunidad virtual con otros usuarios a través de la cual puede generar su propio perfil público donde crear y compartir contenidos, informaciones y datos personales con otros usuarios de la red. En una red social se pueden crear y compartir páginas, cuentas o perfiles con fines personales y/o comerciales. El funcionamiento de la red social se regula en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red y, en segundo término, cuando se trata de páginas, cuentas o perfiles con fines comerciales, por los términos y condiciones establecidos por el responsable del perfil o cuenta comercial que en su caso será además responsable del tratamiento de los datos de éstas.
En caso en que dide dispone de perfiles en redes sociales, la persona usuaria puede seguirnos y hacerse fan de las páginas oficiales de dide en las redes sociales donde dide tenga presencia quedando informada de que, el tratamiento de los datos que se realice a través de las páginas, perfiles o cuentas de dide en redes sociales se regirá por las correspondientes políticas y condiciones tanto de la página oficial como del proveedor y titular de cada red social en su caso.
La persona usuaria queda informada de que, si nos sigue en redes sociales, sus datos de perfil, así como en su caso, si publica comentarios, imágenes, vídeos, y otros contenidos, todos estos datos son vistos, leídos y compartidos con todos los usuarios que nos siguen y otros terceros porque nuestras páginas oficiales en redes sociales están abiertas al público en general. Eso quiere decir que los datos de la persona usuaria como seguidora de dide en nuestras redes sociales, podrán igualmente ser indexados a través de internet por motores de búsqueda de los navegadores, dado que no está bajo el control de dide limitar dicho tratamiento.
Además, los datos de nuestros seguidores en redes sociales son tratados por dide para atender las peticiones que nos realizan las personas usuarias, contestar a sus comentarios y además, vigilar y moderar los comentarios e informaciones con el fin de que los contenidos que se publiquen en nuestras páginas oficiales en redes sociales sean adecuados a las políticas de los titulares de la red, a las nuestras propias y prevenir que en nuestra página oficial no se publique información que incite o promueva la violencia, la intolerancia, el racismo, el maltrato, el odio, las amenazas, el daño físico o psíquico, o sean contrarias a la Ley, la moral, orden público y/o los derechos legítimos de otros terceros o personas usuarias.
En consecuencia con lo anterior y dado que la publicación de datos en nuestros perfiles de red social es masiva y universal, dide recomienda a la persona usuaria que no proporciones más información de la necesaria de acuerdo con los fines para los que utiliza las redes sociales. Las consecuencias de proporcionar información adicional o innecesaria pueden ser, dependiendo del caso, negativas, ya que, como se ha indicado, la información que publique en nuestras páginas oficiales será conocida por todas las personas usuarias de las mismas, así como otros terceros a través de internet.
Asimismo, en nuestras redes sociales la persona usuaria tampoco debe publicar ni difundir datos de otras terceras personas (incluyendo su imagen) sin su consentimiento, ya que ello puede suponer una infracción de la normativa de protección de datos, imagen e intimidad personal y ser aplicable el régimen sancionador previsto en la normativa sobre protección de datos, de conformidad con el criterio mantenido por el órgano administrativo de control y cumplimiento de dicha normativa y los Tribunales de Justicia.
12.- Datos personales publicados en este sitio y la plataforma de dide
En relación con los datos personales que puedan publicarse en este sitio de dide se pone en conocimiento de la persona usuaria que dichos datos forman parte de uno o varios tratamientos de datos titularidad y responsabilidad de dide en el que han sido incorporados con una base lícita de tratamiento y no pueden ser libremente tratados y reproducidos por la persona usuaria u otros terceros -ni aún siquiera cuando se haga referencia al origen de los mismos- salvo que se obtenga la previa autorización y consentimiento informado de la propia persona interesada o exista alguna otra base jurídica lícita para su tratamiento.
Por tanto, todos los datos personales -incluidas las imágenes, videos, textos, datos y cualquier otra información que se publica en nuestro sitio web sobre personas identificadas y/o identificables- sólo podrán ser utilizados por la persona usuaria con el fin de participar y disfrutar de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos a través de la plataforma en la forma establecida en la presente política, o en su caso condiciones generales y particulares que regulen un determinado servicio, y en el marco de la legalidad vigente, quedando expresamente prohibido cualesquiera otros usos distintos a los señalados, incluida la incorporación de las imágenes o los datos a ficheros o tratamientos y/o creación de bases de datos de personas y/o envío de publicidad o cesión a terceros, sin el previo consentimiento informado de la persona interesada titular de los datos, no siendo en todo caso responsable dide de los usos que la persona usuaria u otras terceras personas usuarias de nuestro sitio web efectúen contraviniendo lo establecido en estas condiciones y otras que los regulen.
En ningún momento la persona usuaria debe considerar que este sitio web de dide es una fuente accesible al público de la cual se pueda hacer una libre disposición de los datos personales, informaciones y contenidos publicados a través del mismo.
13.- Medidas de seguridad
dide informa a la persona usuaria de que tratará los datos personales que recoja a través de este sitio web y de la plataforma de servicios dide de forma segura, aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas usuarias.
No obstante, en caso en que la persona usuaria aprecie algún problema de seguridad o sea objeto de un ciberataque de cualquier naturaleza, debe contactar con dide a través de info@dide.app
14.- Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales.
Los datos personales suministrados por la persona usuaria a dide se conservan durante los plazos establecidos en las normas vigentes aplicables para el cumplimiento de obligaciones legales y atención de responsabilidades.
15.- Ejercicio de derechos de protección de datos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad
dide informa a la persona usuaria de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, portabilidad y no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
Asimismo, también puede, en cualquier momento, ejercitar su derecho a retirar o revocar el consentimiento prestado en relación con los tratamientos indicados en esta Política basados en el consentimiento o autorización previa. En estos caos, dicha revocación o retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Todos estos derechos pueden ejercitarse por la persona usuaria mediante envío de una solicitud escrita a dide, indicando el derecho o derechos que ejercita, a cualquiera de las siguientes direcciones:
Dirección postal: calle Profesor Beltrán Baguena, nº5, planta 6ª, oficina 19, 46009 Valencia.
Dirección electrónica de contacto: proteccion.datos@dide.app
16.- Ejercicio del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Asimismo, se informa a la persona usuaria que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.esy dirección postal en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, y/o teléfono de contacto 912 663 517), así como a solicitar su tutela en relación con el ejercicio de sus derechos.
Con carácter previo a la presentación de dicha reclamación en Agencia Española de Protección de Datos y de forma totalmente voluntaria, la persona interesada puede dirigirse al delegado de protección de datos de dide a través de la siguiente dirección de correo electrónico delegado.datos@dide.app
17.- Ejercicio de otros derechos en materia de comercio electrónico y comunicaciones comerciales publicitarias
dide informa las personas usuarias que autoricen o/y soliciten expresamente a dide para la realización de envíos de comunicaciones comerciales y publicitarias por correo electrónico, que tienen derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad al remitente y a oponerse al tratamiento de sus datos con los citados fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito.
Para ello, la persona usuaria puede dirigir su solicitud de revocación del consentimiento u oposición a la recepción de dichas comunicaciones o su solicitud de baja a la recepción de comunicaciones comerciales, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@dide.app
dide atenderá la petición de la persona interesada y tratará sus datos personales para adoptar las medidas necesarias que eviten el envío de dichas comunicaciones comerciales.
18.- Plazo de conservación de los datos
dide conservará los datos de la persona usuaria mientras se mantenga la finalidad y base legítima del tratamiento y la persona usuaria no solicite la supresión de los mismos, así como durante los plazos establecidos en las normas vigentes para el cumplimiento de obligaciones legales y atención de posibles responsabilidades.
19.- Uso de cookies y dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de las personas usuarias
dide utiliza cookies y dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de la persona usuaria cuando la persona usuaria navega por el sitio.
La persona usuaria puede consultar la política de cookies de este sitio web de dide en el siguiente enlace.
20.- Actualización de las políticas
dide actualizará esta Política de Privacidad con carácter periódico y siempre que se produzcan cambios en relación con los tratamientos de datos descritos, así como para actualizar esta política a la normativa legal vigente.
Será responsabilidad de la persona usuaria acceder periódicamente a la Política de Privacidad de dide publicada en este sitio web, a fin de conocer en todo momento la última versión.
21.- Información de contacto y consultas relacionadas con la Política de Privacidad y tratamiento de datos personales
Para cualquier consulta sobre la presente Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales, la persona usuaria podrá dirigirse a dide por medio electrónico a través de la siguiente dirección de correo electrónico proteccion.datos@dide.app
